一个企业若想基业长青，客户认可是至关重要的。机械设备多年来，我们一直致力于通过各种渠道收集客户的意见和建议，孜孜以求如何提升客户体验。机械设备以信息化手段为支撑载体，分别启动121系统、CRM/DMS、SPRS等信息化系统的应用，特别是通过SPRS系统地图，我们可以查看到各机型设备在全国的分布情况和使用情况，定期将设备保养、报修需求定制成短信发送客户，实现服务监控和调度，大大提高了服务客户的工作水平。同时，机械设备打造了一支拥有强大物流支持，具备高技能、高素质的服务队伍，加强高端核心零部件维修技能培训，充分满足常规产品及大吨位产品全生命周期服务的需要，践行“山推服务，时时处处”的承诺。

　　“匠工精品，至诚体验“，机械设备人时刻都在用自己孜孜不倦的探索精神，热情、诚恳的服务态度，不断追求更高标准的专业水平，向世人展示出机械设备对中国制造的敬畏，对用户的真诚，也在用自己的实际行动践行着难能可贵的”匠工“精神。